近日，一群身穿白大褂佩戴紅袖標的宜城市人民醫院志愿者忙碌穿梭在各病區樓層，解決患者燃眉之急，打通醫療便民服務的最后一米。

       為改善醫療服務，指導窗口單位提高主動服務意識，改善服務流程，不久前，宜城市人民醫院結合開展的假如我是服務對象下基層察民情解民憂暖民心活動，成立學雷鋒愛心導醫志愿服務隊，院領導班子帶頭參與志愿者服務，深入臨床、門診科室，需要引導的服務崗帶頭弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，了解群眾看病就醫過程中反映的突出問題，將全心全意為患者服務的宗旨落到實處。

      志愿者同心協力、熱情服務，關愛焦急就診的眾多患者，他們有的為患者導診指路，有的為患者陪檢，有的為患者耐心解答咨詢……在疏導、指引患者就診中解決他們的燃眉之急。患者孫苑茹說：“志愿者熱心的導診給我們就醫提供了很大的便利，避免了我們來回奔波。”

       據了解，宜城市人民醫院學雷鋒愛心志愿服務隊活動從2023年2月20日起至2024年2月20日，由機關支部、后勤支部所屬科室全體工作人員、全體團員、預檢分診工作人員和志愿參加愛心導醫志愿服務的臨床一線工作人員組成，在門診大廳、內科樓、外科樓等服務臺輪流參與門診志愿者服務活動，接受患者的咨詢，提供導醫導診、陪檢等服務，協助門診各科室、窗口處理相關問題和工作。